Свой сервисный центр
Инструмент — не расходник. Мы его чиним.
Перфоратор «чихает», шлифмашинка не крутит, аккумулятор садится к середине стены? Не спешите списывать в утиль. Свой сервисный центр работает во Владимире с 2018 года: принимаем, диагностируем, ремонтируем — и объясняем, что случилось, человеческим языком.
Записать пациента: 8 (920) 902-19-27
Гарантийный ремонт ▸ Платный ремонт ▸
Или письмом: master-servis33@mail.ru
Приём: пн–пт 9:00–18:00 · сб и вс — выходной
Куда идти: гарантийный или платный
Одна минута на выбор пути — дальше детали на страницах услуг.
Срок гарантии не истёк, дефект — заводской, эксплуатация — по правилам. Место покупки не важно: принимаем на гарантийный ремонт инструмент от любых продавцов.
Читаю условия гарантийного ремонта ▸Гарантия закончилась, поломка от износа или «нужен апгрейд» — это к нам в цех: электро-, бензоинструмент и силовая техника, честный прейскурант.
Читаю про платный ремонт ▸Три услуги — на одной витрине
свой сервисный центр — не посредники, чинят наши мастера
авторизованы: ЗУБР, STURM, RUNTEC, NUMBER ONE, PROCRAFT, CROWN — оригинальные запчасти
большинство ремонтов при наличии запчастей; срочные случаи — обсуждаются
Как проходит приём
Опишите, что случилось. Часто уже по телефону понятно: это мелочь на пять минут или инструмент надо везти в цех.
Разбираем и смотрим. Вердикт и порядок работ называем до начала — без «после ремонта скажем».
Чиним, проверяем под нагрузкой и отдаём работать. Если случившееся повторится — вы знаете, где нас найти.
Симптомы, при которых к нам
Если узнали своего пациента — записывайте на приём, дальше мы сами.
Классика жанра. Чаще всего причина мелкая — не спешите покупать новый.
Выключите и дайте остыть. Дальше — к нам: двигатель любит тишину после такой встречи.
Аккумулятор «стареет» быстрее корпуса. Проверим и подскажем, дело в банках или в зарядке.
Механика даёт знать раньше электрики. Ловим на этом этапе — дешевле и быстрее.
Обороты упали, жмёт не по-старому? Причина может быть в щётках или питании — посмотрим.
Просто покажите: лучше проверить сейчас, чем остаться без инструмента в разгар объекта.
Эти бренды знаем лично
Мы авторизованы у шести брендов — значит, знаем их технику изнутри и обслуживаем как родную. Кликните на любой бренд — откроется его витрина в нашем каталоге.
Вопросы и ответы
▾ Инструмент куплен не у вас — возьмёте?
Да — и по гарантии тоже. Где бы инструмент ни был куплен, принимаем его на гарантийный ремонт: место покупки не важно. А платный ремонт — тем более: бренд и продавец любые.
▾ Сколько будет стоить ремонт?
Большинство работ — фиксированные, по прейскуранту. Ориентир мастер назовёт ещё до приёмки, окончательную стоимость — после диагностики, до начала работ. Ни один рубль не появится в счёте без вашего согласия.
▾ Сколько ждать ремонта?
При наличии запчастей большинство ремонтов — 2–3 дня. Для организаций и ИП действует приоритетный порядок, срочные случаи обсуждаем индивидуально.
▾ Чините ли бренды ЗУБР и STURM?
Да, и не только их. Мы авторизованы у шести брендов: ЗУБР, STURM, RUNTEC, NUMBER ONE, PROCRAFT и CROWN — обращайтесь, знаем технику изнутри.
▾ Что взять с собой на приём?
Сам инструмент. Если есть — кейс, зарядное устройство и чек: быстрее восстановим историю и подберём запчасть.
▾ Куда ехать?
Сервисный центр: Владимир, ул. Гастелло, д. 8ж, корпус 3, 16 ворот. Приём: пн–пт 9:00–18:00, сб и вс — выходной. Показать на карте ▸
Позвоните: 8 (920) 902-19-27 (пн–пт 9:00–18:00 · сб и вс — выходной) · Напишите: master-servis33@mail.ru
Пока вы здесь: помощь с выбором ▸ · условия доставки ▸ · акции и скидки ▸